今回は同タイトルでの4回連続シリーズの最終回になる第4回目をご案内させて頂きます。
尚、今回は弊社総経理の唐からのレポートとして、少々長文になりますが中国ならではの事も
ふまえた内容になっております。
この内容が皆様の何かしらの参考になるようでしたら幸いです。

第4回目（今回）

マーケティング方法の変化-- なぜB2B型企業はオンラインマーケティングが弱いのか

これまでのメルマガでは、新型コロナウィルスの影響のなかで、B2B企業のIT技術を活用したマーケティング&セールスおよびサービスの改善事例をご紹介しました。

ご紹介した応用の業務と企業はそれぞれ違うかも知れませんが、共通点として、IT技術を駆使したカスタマーコミュニケーション方法のイノベーションではないかと思われます。

そして、もう一つ特徴は、こういった技術や応用事例は、イノベーションといいながら、実は、斬新なものではなく、B2C型(対消費者)企業がすでに活用している方法なのです。 つまり、カスタマーコミュニケーションの面においては、B2B企業は遅れているとも言えるでしょう、

その原因の一つとして、「セキュリティ」というキーワードになると思います。特に最近では、「セキュリティ」を巡って、いろいろ話題になっています。しかし、「セキュリティ」という理由だけで、変化や新技術の取り入れを後回しすることは、「おのれを欺く」のではないかと感じてます。なぜならば、お客様でも、社員でも同じ人間で、日常生活は非常に便利なサービスを受けながら、仕事上は古いやり方のままで、何も変化がなければ、いつの間にか他社に追いつかれ、そして置いていかれるからです。

今回はB2B型企業のオンラインマーケッティングに関するテーマですが、まず、B2C型企業のオンラインマーケッティング及び、カスタマーコミュニケーション方法の変化を簡単にレビューし、それから、B2B型企業のオンラインマーケッティングに関する結論をまとめたいと思っております。

今回は4回連続シリーズの最終回として長文になっております。この先も詳しくお読みになりたい方は下記リンクのクリックをお願い致します。